Uma pesquisa revela uma mudança preocupante nas percepções entre os clientes da Tesla no Canadá: as opiniões e atitudes de Elon Musk podem estar alienando sua base de clientes mais fiéis.

Em uma reviravolta chocante no mercado de veículos elétricos, uma pesquisa recente mostra que quase 90% dos proprietários de Tesla no Canadá estão considerando vender seus carros . O motivo não é a qualidade do produto ou a concorrência de outras marcas, mas algo muito mais pessoal: as controvérsias em andamento em torno de Elon Musk .

O fundador e CEO da Tesla, que também lidera empresas como a SpaceX e a X (antiga Twitter), tem sido uma figura polarizadora nos últimos anos. Suas opiniões sobre política, mídias sociais, vacinas, inteligência artificial e até geopolítica geraram ondas de reações em todo o mundo. Mas agora, essa presença na mídia parece estar afetando sua principal empresa.

A pesquisa, conduzida pela empresa canadense AutoTrends Insight com mais de 2.000 proprietários de Tesla, revelou uma descoberta devastadora: 87% dos entrevistados disseram que estavam considerando vender seu Tesla ou não comprar outro modelo Tesla novamente . Entre os principais motivos citados, falhas técnicas ou problemas de serviço não foram o motivo, mas sim o “desconforto com a imagem pública de Elon Musk ” .

“Comprei meu Model 3 porque acreditava em um futuro sustentável”, diz Jessica L., de Toronto , uma das participantes. “Mas agora, toda vez que Musk diz algo controverso na X, sinto que meu carro representa algo com o qual não quero ser associada.”

Este fenômeno não é isolado. Em plataformas de mídia social como Reddit e Facebook, comunidades de proprietários de Tesla começaram a discutir abertamente a “dissonância moral” que sentem ao continuar dirigindo um veículo que muitos agora associam a posições políticas extremas ou discursos divisionistas.

Durante anos, Elon Musk foi visto como um visionário: um empreendedor disruptivo que impulsionou a transição para a mobilidade elétrica. No entanto, desde que adquiriu o Twitter (renomeado X) e adotou uma postura cada vez mais provocativa em relação a questões sociais e políticas, sua imagem pública sofreu uma erosão perceptível.

No Canadá, país conhecido por seus valores progressistas e abordagem moderada à política, a transformação de Musk não foi bem recebida. “As pessoas aqui valorizam a responsabilidade social corporativa. E quando o rosto da marca se torna uma fonte constante de controvérsia, isso afeta a percepção do produto”, explica Sandra Gómez , analista de reputação de marca.

Enquanto a Tesla enfrenta esse descontentamento, marcas como Hyundai, Ford, Volkswagen e BYD estão rapidamente ganhando espaço no mercado canadense de veículos elétricos. Essas fabricantes não só oferecem alternativas competitivas em termos de autonomia e preço, como também têm a vantagem de não serem associadas a números polarizadores.

“Muitas pessoas querem um carro elétrico, mas não querem comprar de Elon Musk”, diz David Cho , consultor de tendências automotivas em Vancouver. “O mercado está maduro, e a fidelidade à Tesla não é mais a mesma de 2018 ou 2019.”

Diante dessa situação, a grande questão é se a Tesla tomará medidas para se reconectar com seus usuários mais críticos. Alguns especialistas sugerem que a empresa deveria considerar uma separação mais clara entre a marca e as visões pessoais de seu CEO.

Outros, no entanto, duvidam que Musk esteja disposto a recuar. “Elon é Tesla. Faz parte da identidade dele. Mas isso também é uma faca de dois gumes”, diz Gómez.

A verdade é que, enquanto isso, a percepção pública está se tornando um novo campo de batalha para a indústria automotiva, onde inovação não é mais suficiente: responsabilidade, empatia e alinhamento com os valores do consumidor também são necessários.

O alerta do Norte é claro: nem mesmo uma marca revolucionária como a Tesla está imune ao julgamento do consumidor moderno . Se a imagem e a comunicação corporativas não forem devidamente gerenciadas, até mesmo os pioneiros podem ser ofuscados pela própria sombra.